Termini e condizioni

Termini e Condizioni

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito Web ("www.queerbrand.it") sono regolati da queste condizioni generali di vendita. I prodotti acquistati su www.queerbrand.it sono venduti direttamente da ora s.r.l. ("Il venditore"), con sede legale in Italia, via Duomo N.348 - 80133 Napoli (NA), ISCr. Reg. Imp., Codice fiscale e IVA n. 08278161214. È possibile richiedere informazioni tramite i nostri servizi di supporto contattando il Venditore, via e-mail al seguente indirizzo e-mail: customercare@queerbrand.it. Per qualsiasi altra informazione legale, si prega di fare riferimento alle sezioni: Condizioni generali di utilizzo, Informativa sulla privacy e diritto di recesso.

1. La nostra politica commerciale

1.1

Il venditore offre per la vendita, su www.queerbrand.it, i prodotti e svolge la sua attività di e-commerce esclusivamente verso i suoi utenti finali che sono "consumatori".

1.2

Quando parliamo di "consumatore", ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su www.queerbrand.it per scopi non correlati alla loro attività commerciale, imprenditoriale o professionale, possibilmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti preghiamo di astenersi dal concludere transazioni commerciali su www.queerbrand.it.

1.3

In considerazione della sua politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non seguire ordini da soggetti diversi dal "consumatore" o in qualsiasi ordine di casi che non rispettano la propria politica commerciale.

1.4

Questi termini e condizioni generali di vendita regola esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione degli ordini di acquisto per i prodotti su www.queerbrand.it tra utenti di www.queerbrand.it e il venditore.

1.5

Le condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da soggetti diversi dal venditore che sono presenti su www.queerbrand.it attraverso link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare ordini e acquisto di prodotti e servizi da soggetti diversi dal venditore, ti consigliamo di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile per la fornitura di servizi da parte di terzi diversi dal venditore o dalla conclusione dell'e-commerce Transazioni tra utenti di www.queerbrand.it e terzi.



2. Come concludere il contratto con il venditore

2.1

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.queerbrand.it, è necessario compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e inviarlo al venditore, elettronicamente, seguendo le istruzioni pertinenti.

2.2

Il modulo d'ordine contiene un riferimento alle condizioni generali di vendita e alle informazioni sul diritto di recesso e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato e il relativo prezzo (comprese tutte le tasse o le imposte applicabili), i mezzi di Pagamento che è possibile utilizzare per acquistare ciascun prodotto e i metodi di consegna dei prodotti acquisiti, dei costi di spedizione e di spedizione, le condizioni per l'esercizio del diritto di recesso e dei metodi e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

2.3

Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, elettronicamente, il modulo d'ordine, dopo aver controllato la correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

2.4

Prima di procedere con l'acquisto dei prodotti, trasmettendo il modulo d'ordine, ti verrà chiesto di leggere attentamente le condizioni generali di vendita e le informazioni sul diritto di recesso, per stamparle una copia attraverso il comando di stampa e memorizzare o riprodurre a Copia di esso per il tuo uso personale.

2.5

Il modulo d'ordine verrà memorizzato nel nostro database per il periodo di tempo necessario per l'adempimento degli ordini e in ogni caso entro i termini legali. Sarai in grado di accedere al modulo d'ordine consultando la sezione del mio ordine.

2.6

Prima di inviare il modulo d'ordine, ti verrà chiesto anche di identificare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

2.7

La lingua disponibile per concludere il contratto con il venditore è inglese e italiano.

2.8

Una volta concluso il contratto, il venditore prenderà in carico il tuo ordine di acquisto.

2.9

Il venditore potrebbe non eseguire gli ordini di acquisto che non forniscono garanzie sufficienti di solvibilità o che sono incomplete o errate o in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, ti informeremo via e-mail che il contratto non sarà concluso e che il venditore non ha seguito il tuo ordine di acquisto specificando i motivi. Se i prodotti, presentati su www.queerbrand.it, non sono più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito o all'invio del modulo d'ordine, sarà la responsabilità del venditore informarti, prontamente E in ogni caso entro trenta (30) giorni dal giorno successivo al giorno in cui hai inviato il tuo ordine al venditore, qualsiasi indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di presentazione della forma dell'ordine e del pagamento del prezzo, il venditore rimborserà ciò che hai già anticipato.

2.10

Per trasmissione telematica del modulo d'ordine, accettate incondizionatamente e si impegna a osservare, nelle relazioni con il venditore, queste condizioni generali di vendita. Se non condividi alcuni dei termini contenuti nelle condizioni generali di vendita, si prega di non inviare il modulo d'ordine per l'acquisto di prodotti su www.queerbrand.it.

2.11

Inviando il modulo d'ordine confermi di sapere e accettare i termini e le condizioni generali di vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.queerbrand.it, anche indicato tramite collegamenti, compresi i termini e le condizioni d'uso generali e la politica sulla privacy e il Informazioni sul diritto di recesso.

2.12

Una volta concluso il contratto, il venditore ti invierà, via e-mail, una ricevuta dell'ordine di acquisto, contenente le informazioni già contenute nel modulo d'ordine (riferimento alle condizioni generali di vendita e informazioni sul diritto di recesso, relativi alle informazioni relative al diritto di recesso Alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del diritto di recesso e dei costi di consegna).

3. Garanzie e indicazione dei prezzi dei prodotti

3.1

Su www.queerbrand.it sono offerti in vendita solo prodotti contrassegnati dal marchio Queer e acquistato direttamente dal venditore presso la casa della moda e / o il produttore autorizzato dalla casa della moda.

3.2

Il venditore non vende prodotti di qualità usati, irregolari o inferiori per gli standard corrispondenti offerti sul mercato.

3.3

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.queerbrand.it all'interno di ciascuna foglio di prodotto. Tuttavia, le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su www.queerbrand.it potrebbero non corrispondere a quelli effettivi a causa del browser Internet e del monitor utilizzato.

3.4

I prezzi dei prodotti possono essere soggetti ad aggiornamenti. Assicurati il ​​prezzo di vendita finale prima di inviare il modulo d'ordine pertinente.

3.5

Tutti i prodotti sono dotati di un tag di identificazione fissato con una guarnizione monouso. Ti chiediamo di non rimuovere il tag e il suo sigillo dai prodotti acquistati, di cui sono parte integrante

3.6

Il venditore, in caso di esercizio del diritto di recesso, ha il diritto di non accettare il ritorno dei prodotti che non sono dotati del tag pertinente o sono stati modificati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che sono state danneggiate.


4. Pagamenti

4.1

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e dei relativi costi di spedizione e consegna è possibile seguire uno dei metodi indicati nel modulo d'ordine.

4.2

In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni finanziarie (es. Numero di carta di credito / debito o data di scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a PayPal o altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza terzi in grado, in qualsiasi modo, per avere accesso ad esso. Inoltre, queste informazioni non saranno utilizzate mai dal venditore se non per completare le procedure relative all'acquisto e per emettere le restituzioni rilevanti in caso di rendimento dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, o se diventa necessario per prevenire o Segnala alla polizia La Commissione frode su www.queerbrand.it.

Spedizione e consegna di prodotti

Per conoscere i metodi specifici di spedizione e di consegna dei prodotti, andare alla sezione Servizio clienti. Si prega di prestare attenzione a ciò che è riportato in questa sezione perché le informazioni contenute in esso costituiscono una parte integrante e sostanziale di queste condizioni generali di vendita e, pertanto, sì ritengono che tu sia completamente noto e accettato al momento della presentazione del modulo d'ordine.


6. Assistenza clienti

È possibile richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di supporto: contattare il servizio clienti. Per ulteriori chiarimenti, andare all'area del servizio clienti.


7. Diritto di recesso

7.1

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il venditore, senza alcuna penalità e senza specificare la ragione, entro quattordici (14) giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.queerbrand.it.

7.2

Per prelevare dal contratto è necessario utilizzare il modulo di ritorno inserito nel pacchetto di spedizione del prodotto acquistato.

7.3

In questo caso, dovrai restituire i prodotti al venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni da quando hai ricevuto i prodotti.

7.4

Gli unici costi a tua spesa sono quelli di restituzione dei prodotti acquistati. (Art. 56 Paragrafo 1 codice di consumo)

7.5

Se decidi di utilizzare il merci fornitore indicato dal venditore nel modulo di ritorno, non dovrai pagare in prima persona i costi, a tua spesa, di restituire i prodotti acquistati. Il pagamento dei costi di restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuata, a tuo nome, direttamente dal venditore, che ti libererà pertanto da qualsiasi obbligo di pagare al merci spedizioniere. Il venditore, per il pagamento del ritorno, manterrà dalla restituzione una somma forfettaria pari al costo precedentemente sostenuto per la spedizione e la consegna alla vostra casa dei prodotti acquistati. Inoltre, dal momento della consegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere indicato dal Venditore nel modulo di ritorno, il Venditore ti esenta da qualsiasi responsabilità in caso di perdita o danno dei prodotti durante il trasporto.

7.6

Se decidi di utilizzare un spedizioniere diverso da quello indicato dal venditore nel modulo di ritorno, dovrai pagare in prima persona i costi, a tua spesa, di restituire i prodotti acquistati. Qualsiasi responsabilità rimarrà alle spese in caso di perdita o danni ai prodotti durante il trasporto.

7.7

Il diritto di recesso - oltre al rispetto dei termini e delle procedure descritti nei paragrafi 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4 sopra - è considerato correttamente se le seguenti condizioni sono pienamente rispettate:

• Il modulo di ritorno deve essere completato correttamente e inviato al venditore entro quattordici (14) giorni di ricezione dei prodotti;

• I prodotti non devono essere stati utilizzati, usurati, lavati o danneggiati;

• il tag di identificazione deve ancora essere collegato ai prodotti con il sigillo monouso che costituisce parte integrante delle merci;

• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

• I prodotti restituiti devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è stato ricevuto i prodotti.

7.8

Se il diritto di recesso è esercitato in conformità con i metodi e i termini indicati nel presente paragrafo 7, il Venditore rimborserà tutte le somme già raccolte per l'acquisto dei prodotti in base alle modalità e ai termini forniti.

7.9

Le somme ti verranno rimborsate al più presto possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il venditore è diventato consapevole dell'esercizio del diritto di recesso, forniremo l'attivazione delle procedure di rimborso una volta il Sopra i termini e le condizioni sono stati verificati correttamente, come stabilito al paragrafo 8. 7.10. Se i metodi e le scadenze per l'esercizio del diritto di recesso non sono rispettati, come specificato nel presente paragrafo 7, non avresti diritto al rimborso delle somme già pagate al venditore; Tuttavia, è possibile rimorsi, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al venditore. In caso contrario, il venditore può trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.



8. tempi e metodi di rimborso

8.1

Dopo il ritorno dei prodotti, il Venditore prevede i controlli necessari relativi alla conformità della stessa con le condizioni e i termini indicati al paragrafo 7. Nel caso in cui i controlli siano riusciti, il Venditore ti invierà, via e-mail, La relativa conferma di accettazione dei prodotti è così restituita.

8.2

Qualunque sia il metodo di pagamento utilizzato da te, il rimborso è attivato dal Venditore, il prima possibile e in ogni caso entro trenta (30) giorni dalla data in cui il venditore è diventato consapevole dell'esercizio del diritto di recesso dopo aver verificato il corretto Esecuzione del diritto di recesso e accettazione dei prodotti restituiti.

8.3

Se non vi è alcuna corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicati nel modulo d'ordine e coloro che hanno effettuato il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da il venditore, in ogni caso, verso coloro che hanno effettuato il pagamento.

8.4

La data di rendimento della valuta è la stessa del debito; Di conseguenza, non supererai alcuna perdita in termini di interesse bancario.

8.5

Il venditore indicherà quale spedizioniere per contattare il ritorno dei prodotti e invierà l'etichetta per applicare sulla confezione per il ritorno. In questo modo, sarai in grado di restituire i prodotti al venditore senza pagare le spese necessarie di persona. Conformemente ai metodi e alle scadenze previste per l'esercizio del diritto di recesso, questo metodo consente al venditore di pagare direttamente, a vostro nome, i costi di restituzione dei prodotti acquistati, liberandoti da qualsiasi obbligo di pagare al merci spedizioniere. Questo metodo consente inoltre di verificare, in qualsiasi momento, in cui si trova ogni pacchetto, liberandoti da qualsiasi responsabilità in caso di perdita o danni ai prodotti durante il trasporto

8.6

Se si decide di usare, per il ritorno dei prodotti, un spedizioniere diverso da quello indicato dal venditore, dovrai invece pagare le spese necessarie in prima persona e rimarrai responsabile per qualsiasi responsabilità in caso di perdita o danno a I prodotti durante il trasporto, secondo le procedure e le scadenze per l'esercizio del diritto di recesso.



Privacy

9.1

È possibile ottenere informazioni su come elaboremo i tuoi dati personali accedendo alla politica sulla privacy.
 9.2

Ti chiediamo anche di leggere, se non lo hai ancora fatto, le nostre condizioni generali di utilizzo perché contengono informazioni importanti su come elaboremo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

9.3

Per qualsiasi altra informazione sulla nostra politica sulla privacy è possibile inviare richieste al seguente indirizzo email: customercare@queerbrand.it



10. Legge applicabile e liquidazione delle controversie

10.1

I termini e le condizioni generali di vendita sono regolati dalla legge italiana e in particolare dal decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, sul codice del consumatore, con specifico riferimento alla legislazione sui contratti a distanza e al decreto legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 su determinati aspetti relativi al commercio elettronico.

10.2

In caso di controversie tra il venditore e ogni utente finale, derivante dalle condizioni generali di vendita, il venditore garantisce, a partire da ora, aderenza completa e accettazione della risoluzione del servizio di conciliazione. RisolvionLine è un servizio indipendente e istituzionale, fornito dalla Camera di Arbitrato della Camera di Commercio di Milano di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in modo amichevole e sicuro, su Internet . Per ulteriori informazioni sulle regole di RisolvionLine o per presentare una richiesta di conciliazione, vai a RisolvionLine.com.



11. Modifica e aggiorna

Le condizioni generali di vendita sono modificate di volta in volta in considerazione di qualsiasi cambiamento normativo. Le nuove condizioni generali di vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.queerbrand.it.